Por esta razón, Directiva Informática propone el concepto de "Soporte Técnico Preventivo", el cual consiste en preveer y solucionar problemas potenciales antes de que estos ocurran. El resultado de esto, es un soporte técnico de nivel superior, en el que usted rentabiliza su negocio al no interrumpir las tareas o proyectos de sus empleados por fallas técnicas.

Para entregar mejores soluciones, se han desarrollado diversas modalidades de entregas de servicio; contrato de soporte según la cantidad de equipos, tarjetas de prepago en base a cantidad de horas de soporte y atención en terreno por llamado del cliente. A través de esta completa línea de servicios Directiva Informática ofrece soluciones expertas y profesionales que se diferencian dentro del mercado por su capacidad para responder eficazmente y acomodarse a las diversas necesidades de sus clientes.